
Envío y Entrega
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En Guocali , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra fluida y confiable, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que llega a su puerta.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos internacionales se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles después del pago.
Días hábiles = de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.
Cada página de producto muestra su propio tiempo de procesamiento (por ejemplo, se envía en 24 horas, 3 días, 5 días o 10 días).
Envío gratis
El envío gratuito está disponible para países seleccionados en productos calificados :
- Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido
- Unión Europea (incluidas Noruega y Suiza)
Notas
- No todos los productos califican para envío gratuito.
- Los productos que califiquen mostrarán la opción de envío gratuito al momento del pago.
- Los pedidos que no califiquen mostrarán los métodos de envío pagos disponibles al momento del pago.
Condiciones de envío
Envíos divididos: Los pedidos pueden enviarse en varios paquetes si los artículos se procesan desde diferentes almacenes o pertenecen a perfiles de envío distintos. Los clientes pueden seleccionar el método de envío para cada envío por separado al finalizar la compra.
Aranceles, derechos e impuestos: Dependiendo del país de entrega, los pedidos pueden estar sujetos a derechos de importación, aranceles o impuestos locales. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente.
Estimaciones de entrega
Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento + tránsito de envío + entrega local .
Los tiempos de tránsito varían según la región, pero normalmente el promedio es de 3 a 8 días hábiles después del envío.
Los plazos de entrega son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos en Francia. Las direcciones remotas o rurales podrían requerir más tiempo.
Aviso de envío
Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que se envió su pedido, contáctenos aquí .
Preguntas y soporte
- Contáctenos: Página de contacto
- Seguimiento de su pedido: Página de seguimiento
Podrás acceder a la sección de cuenta sólo si ya has realizado un pedido.
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