En Guocali , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra fluida y confiable, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que llega a su puerta.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos internacionales se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles después del pago.

Días hábiles = de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.

Cada página de producto muestra su propio tiempo de procesamiento (por ejemplo, se envía en 24 horas, 3 días, 5 días o 10 días).

Envío gratis

El envío gratuito está disponible para países seleccionados en productos calificados :

• Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido
• Unión Europea (incluidas Noruega y Suiza)

Condiciones de envío

Envíos divididos: Los pedidos pueden enviarse en varios paquetes si los artículos se procesan desde diferentes almacenes o pertenecen a perfiles de envío distintos. Los clientes pueden seleccionar el método de envío para cada envío por separado al finalizar la compra.

Aranceles, derechos e impuestos: Dependiendo del país de entrega, los pedidos pueden estar sujetos a derechos de importación, aranceles o impuestos locales. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente.

Estimaciones de entrega

Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento + tránsito de envío + entrega local .

Los tiempos de tránsito varían según la región, pero normalmente el promedio es de 3 a 8 días hábiles después del envío.

Los plazos de entrega son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos en Francia. Las direcciones remotas o rurales podrían requerir más tiempo.

Preguntas y soporte

• Contáctenos: Página de contacto
• Seguimiento de su pedido: Página de seguimiento

Podrás acceder a la sección de cuenta sólo si ya has realizado un pedido.